11月7日，太原地铁1号线传来喜讯——在23座车站全面安装了自动售检票系统（AFC系统）。该系统集售票、检票、结算和管理功能于一身，乘客可自助购票、进出站以及处理票务，大大提升了地铁出行的便捷性。

AFC系统为乘客提供了多样化的购票选择，包括卡式单程票、纸质二维码单程票以及刷脸单程票。乘客只需在自动售票机上操作，即可选择心仪的票种并快速完成支付，然后通过闸机刷卡、扫码或刷脸进站。

此外，该系统的另一大亮点是设计小巧的自动检票机，机身宽度仅为18厘米，有效节省了空间，使得站厅更加通透。搭配大屏幕的人脸PAD和LCD竖向条屏，不仅为乘客提供了丰富的视觉体验，还使得信息显示更加多样和清晰。

更令人欣喜的是，AFC系统还引入了一体化智能客服中心，取代了原有的客服中心（半自动售票机）。这个新系统集成了自助信息咨询、票务自助处理、远程协助等功能，为乘客提供了站名识别、购票指引、语音购票、语音问询、运营信息查询、站内地图导航等一站式自助服务。这一设计具有无人值守、辅助人工客服工作的特点，为乘客带来了前所未有的便捷体验。

（来源：太原新闻网）